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LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR · 96 ARTÍCULOS
CONGRESO NACIONAL · REPÚBLICA DEL ECUADOR · LEY No. 2000-21

Ley Orgánica de Defensa del Consumidor

Codificación de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. 15 capítulos · 96 artículos navegables. Estructura real Capítulo → Artículo. Cobertura: principios y derechos del consumidor, publicidad, información básica comercial, responsabilidades del proveedor, servicios públicos domiciliarios, protección contractual, prácticas prohibidas, infracciones, sanciones y procedimiento.

LIVING TABLE: muestra el texto codificado de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor. Las reformas se reflejan en el texto vigente; el texto sustituido y las derogatorias quedan en la nota del artículo. Buena parte del consumo también se apoya en el Reglamento a la LODC y en la regulación sectorial (financiero, telecom, aéreo, salud); no todo lo del consumo está en esta ley. Antes de actuar sobre un caso, verifica la versión vigente en el Registro Oficial ↗.
96 de 96 artículos

Cap. IPRINCIPIOS GENERALES3 artículos

  1. Art. 1Ámbito y Objeto
  2. Art. 2Definiciones
  3. Art. 3Derechos y Obligaciones Complementarias

Cap. IIDERECHOS Y OBLIGACIONES DE LOS CONSUMIDORES2 artículos

  1. Art. 4Derechos del Consumidor
  2. Art. 5Obligaciones del Consumidor

Cap. IIIREGULACIÓN DE LA PUBLICIDAD Y SU CONTENIDO4 artículos

  1. Art. 6Publicidad Prohibida
  2. Art. 6.1Información o comunicación comercial
  3. Art. 7Infracciones Publicitarias
  4. Art. 8Controversias Derivadas de la Publicidad

Cap. IVINFORMACIÓN BÁSICA COMERCIAL8 artículos

  1. Art. 9Información Pública
  2. Art. 10Idioma y Moneda
  3. Art. 11Garantía
  4. Art. 12Productos Deficientes o Usados
  5. Art. 13Producción y Transgénica
  6. Art. 14Rotulado Mínimo de Alimentos
  7. Art. 15Rotulado Mínimo de Medicamentos
  8. Art. 16Información de Bienes de Naturaleza Durable

Cap. VRESPONSABILIDADES Y OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR15 artículos

  1. Art. 17Obligaciones del Proveedor
  2. Art. 18Entrega del Bien o Prestación del Servicio
  3. Art. 19Indicación del Precio
  4. Art. 20Defectos y Vicios Ocultos
  5. Art. 21Facturas
  6. Art. 22Reparación Defectuosa
  7. Art. 23Deterioro de los Bienes
  8. Art. 24Repuestos
  9. Art. 25Servicio Técnico
  10. Art. 26Reposición
  11. Art. 27Servicios Profesionales
  12. Art. 28Responsabilidad Solidaria y Derecho de Repetición
  13. Art. 29Derecho de Repetición del Estado
  14. Art. 30Resolución
  15. Art. 31Prescripción de las Acciones

Cap. VISERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS9 artículos

  1. Art. 32Obligaciones
  2. Art. 33Información al Consumidor
  3. Art. 34Reciprocidad
  4. Art. 35Registro de Reclamos
  5. Art. 36Seguridad de las Instalaciones
  6. Art. 37Instrumentos y Unidades de Medición
  7. Art. 38Interrupción de la Prestación del Servicio
  8. Art. 39Facturación de Consumo Excesivo
  9. Art. 40Valores de las Planillas

Cap. VIIPROTECCIÓN CONTRACTUAL10 artículos

  1. Art. 41El Contrato de Adhesión
  2. Art. 42Idioma Oficial
  3. Art. 43Cláusulas Prohibidas
  4. Art. 44Terminación Anticipada
  5. Art. 45Procedimiento de Devolución o Cambio
  6. Art. 46Promociones y Ofertas
  7. Art. 47Sistemas de Crédito
  8. Art. 48Pago Anticipado
  9. Art. 49Cobranza de Créditos
  10. Art. 50Pagos con Tarjeta de Crédito

Cap. VIIICONTROL DE LA ESPECULACIÓN4 artículos

  1. Art. 51Ver artículo
  2. Art. 52Ver artículo
  3. Art. 53Ver artículo
  4. Art. 54 · derogadoVer artículo

Cap. IXPRÁCTICAS PROHIBIDAS1 artículo

  1. Art. 55Ver artículo

Cap. XPROTECCIÓN A LA SALUD Y SEGURIDAD5 artículos

  1. Art. 56Supletoriedad
  2. Art. 57Advertencias Permanentes
  3. Art. 58Productos Riesgosos
  4. Art. 59Prohibición de Comercialización
  5. Art. 60Licencias

Cap. XIASOCIACIONES DE CONSUMIDORES3 artículos

  1. Art. 61Asociación de Consumidores
  2. Art. 62Requisitos
  3. Art. 63Objetivos

Cap. XIICONTROL DE CALIDAD6 artículos

  1. Art. 64Bienes y Servicios Controlados
  2. Art. 65Autorizaciones Especiales
  3. Art. 66Normas Técnicas
  4. Art. 67Delegación
  5. Art. 68Unidades de Control
  6. Art. 69Capacitación

Cap. XIIIINFRACCIONES Y SANCIONES11 artículos

  1. Art. 70Ver artículo
  2. Art. 71Indemnización, Reparación, Reposición y Devolución
  3. Art. 72Ver artículo
  4. Art. 73Ver artículo
  5. Art. 74Ver artículo
  6. Art. 75Servicios Defectuosos
  7. Art. 76Espectáculos Públicos
  8. Art. 77Suspensión Injustificada del Servicio
  9. Art. 78Cobro Durante la Suspensión del Servicio
  10. Art. 79Requerimiento de Información
  11. Art. 80Reincidencia

Cap. XIVCOMPETENCIA Y PROCEDIMIENTO8 artículos

  1. Art. 81Facultad de la Defensoría del Pueblo
  2. Art. 82 · derogadoVer artículo
  3. Art. 83 · derogadoVer artículo
  4. Art. 84 · derogadoVer artículo
  5. Art. 85Intervención de Peritos
  6. Art. 86Recurso de Apelación
  7. Art. 87Daños y Perjuicios
  8. Art. 88Acción Popular

Cap. XVDISPOSICIONES GENERALES7 artículos

  1. Art. 89Planes de Estudio
  2. Art. 90Difusión Pública
  3. Art. 91Servicio de Telefonía
  4. Art. 92Centros de Acopio
  5. Art. 93Intereses por Mora
  6. Art. 94 · derogadoVer artículo
  7. Art. 95Supletoriedad