Volver a la página de inicio
CONSUMIDORES
CONSUMIDORES

Compraste algo. Contrataste un servicio. ¿Qué pasa cuando no cumplen?

Entiende garantías, cobros, publicidad, entregas, contratos y reclamos sin tener que saber cómo se llama legalmente tu problema.

DE LA COMPRA AL RECLAMO
1Elegí / contratéPublicidad, oferta e información antes de decidir.
2Compré / paguéFactura, garantía, contrato de adhesión, entrega.
3Algo salió malFalla, cobro indebido, incumplimiento, cláusula injusta.
4Quiero una soluciónQué reconoce la ley, qué falta saber, qué vías existen.
¿QUÉ TE ESTÁ PASANDO?
BASE NORMATIVA

Las respuestas se apoyan en el texto oficial de la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, y en el Código Civil y el COGEP cuando corresponde. El Reglamento y la regulación sectorial (banca, telecom, seguros, aerolíneas, salud) todavía no están incorporados como fuente citable: cuando tu caso depende de ellos, lo decimos con honestidad en vez de improvisar una respuesta.