Competencia y consumidor
¿Si alguien me vende un producto diciéndome que tiene ciertas características pero no las tiene puedo reclamar?
Última validación: 11 de junio de 2026
Sí, puedes reclamar. Cuando un proveedor te vende un producto afirmando que tiene ciertas características, propiedades o beneficios que en realidad no posee, se configura una práctica de información engañosa o publicidad engañosa, lo cual está expresamente prohibido por la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor del Ecuador. Como consumidor tienes derecho a recibir información veraz, suficiente y oportuna sobre los bienes y servicios que adquieres.
Base legal
- Art. 4, numeral 2 - Derecho a información veraz y suficiente · Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
- Art. 17 - Obligaciones del proveedor respecto a la oferta e información del producto · Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
- Art. 6 - Prohibición de publicidad engañosa · Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
- Art. 20 - Responsabilidad por producto defectuoso o información falsa · Ley Orgánica de Defensa del Consumidor
Más preguntas de competencia y consumidor
Ver el tema Competencia →- Cómo protejo mi negocio cuando otro está usando mi reputación para vender sus cosas
- Puedo ser castigado dos veces por el mismo acto de competencia desleal
- Cuánto tiempo tengo para denunciar a un competidor que está haciendo cosas raras en el negocio
- Se puede demandar a un competidor después de 4 años de que hizo la competencia desleal
- A quién le puedo demandar por competencia desleal en Ecuador
- Puede la Superintendencia de Competencia Económica cambiar las leyes existentes
¿Tienes otra duda sobre normativa ecuatoriana?
¿Caso complejo?
Asesoría legal profesional
Derecho societario, tributación empresarial y litigación en Ecuador.
Consultar con Spingarn →¿Te sirvió esta página?
Importante: esta respuesta se generó con IA sobre el corpus público de normativa ecuatoriana y fue filtrada por confianza. No reemplaza asesoría legal. Antes de actuar sobre un caso concreto, verifica con un profesional o consulta la fuente oficial citada arriba.