Protección
Si estás en una situación de violencia o riesgo, lo primero es tu seguridad y saber dónde pedir ayuda.
El ECU 911 coordina Policía, salud y servicios de emergencia en todo el Ecuador, las 24 horas y de forma gratuita. Si puedes, busca un lugar o una persona segura.
¿Qué está pasando?
A dónde puedes acudir
Cada canal ofrece un tipo de ayuda distinto. Puedes acudir a más de uno.
- Cuándo acudir
- Hay peligro inmediato, ahora mismo.
- Qué ayuda buscar
- Respuesta de emergencia: coordina Policía, salud y servicios de auxilio.
- Canal
- Llamada al 911, gratuita, 24 horas.
- Ten en cuenta
- Es atención de emergencia, no un proceso legal.
- Cuándo acudir
- Una agresión está ocurriendo o hay riesgo de que ocurra.
- Qué ayuda buscar
- Auxilio inmediato y resguardo en el momento.
- Canal
- A través del 911 o la unidad de policía más cercana.
- Ten en cuenta
- Interviene en la urgencia; el proceso posterior sigue otras vías.
- Cuándo acudir
- Cuando puede haber un delito y quieres denunciar.
- Qué ayuda buscar
- Recibir la denuncia e iniciar la investigación penal.
- Canal
- Fiscalía provincial o los canales oficiales de denuncia.
- Ten en cuenta
- Investiga el hecho; la medida de protección la resuelve la autoridad competente.
- Cuándo acudir
- Para pedir medidas de protección en casos de violencia.
- Qué ayuda buscar
- La autoridad judicial puede dictar medidas de protección tras evaluar el caso.
- Canal
- Unidad judicial competente de tu cantón.
- Ten en cuenta
- Evalúa cada caso; la medida no es automática.
- Cuándo acudir
- Para protección administrativa, especialmente si hay niñez o adolescencia.
- Qué ayuda buscar
- Puede dictar medidas de protección que luego pasan a control judicial.
- Canal
- Junta Cantonal de tu municipio (o la Tenencia Política en parroquias).
- Ten en cuenta
- Su actuación se somete después a revisión de la autoridad judicial.
Una medida de protección no reemplaza las acciones de emergencia si existe peligro inmediato.
Qué es una medida de protección
Es una decisión de la autoridad competente para resguardar a una persona en riesgo — por ejemplo, ordenar que el presunto agresor no se acerque. Puedes solicitarla ante la autoridad competente, que evaluará el caso; no es automática ni es una sentencia definitiva del conflicto de fondo.
La boleta de auxilio
La boleta de auxilio es una medida de protección que puede solicitarse ante la autoridad competente. No es una sentencia definitiva y no reemplaza las acciones de emergencia si hay peligro inmediato. Los supuestos, requisitos, duración y procedimiento exactos los estamos incorporando desde la ley para explicarlos con la norma precisa.
Si un niño, niña o adolescente está en riesgo
Ante peligro inmediato, llama al 911. Para protección, puedes acudir a la Junta Cantonal de Protección de Derechos de tu cantón, que atiende la protección de la niñez y adolescencia. Los derechos de niños, niñas y adolescentes se rigen por el Código de la Niñez y Adolescencia.
Un desacuerdo sobre tenencia, visitas o patria potestad no es, por sí solo, una situación de violencia. Si ese es tu caso, revisa las guías sobre hijos.
- Si un hecho concreto constituye o no un delito.
- El resultado de un proceso o si una autoridad concederá una medida.
- La custodia, las visitas o el conflicto familiar de fondo.
- El catálogo completo de medidas de protección y sus plazos.
- Tu elegibilidad definitiva para una medida concreta.
ECU 911 · Policía Nacional · Fiscalía General del Estado · Unidades Judiciales especializadas en violencia contra la mujer o miembros del núcleo familiar · Juntas Cantonales de Protección de Derechos · Código de la Niñez y Adolescencia (para NNA).
Estamos incorporando la Ley para Prevenir y Erradicar la Violencia contra las Mujeres al corpus jurídico completo de Power Facts. Esta página ya puede orientarte sobre canales oficiales y acciones de emergencia; todavía no presenta el catálogo completo de medidas y procedimientos legales.